Ürün İade Koşulları

Tekrar satılabilme özelliğini kaybetmemiş olan (Kullanım, Yıkama, Leke, Kuru Temizleme, Parfüm vb koku belirtisi oluşmamış) tüm ürünleri iade edebilirsiniz.

İade sürecini başlatmak için sitemiz üzerinden satın aldığınız ürünün teslimat tarihinden itibaren en geç 7 gün içerisinde Mng Kargo ile gönderim yapmanızı rica ediyoruz. Ürünün içine iade olduğu yazılı bir not ile anlaşmalı 889721795 kargo kodunu kullanarak  iade kargosu olduğunu belirterek gönderim yapabilirsiniz. Sipariş edilen ürünün hatası müşteri kullanımından oluşmuşsa veya 5 günlük süre içerisinde ürün kullanılmışsa ürünün iadesi yapılmaz. Ürün tarafınıza tekrar kargolanır.

İade ödemeleriniz ürünleriniz bize ulaştıktan sonra en geç 30 gün içinde 150 tl kargo bedeli düşülerek yapılacaktır.

İadelerin kargo ücreti tarafınıza aittir. 

Sipariş başı 4 ürün üzeri adetli iade talebi kabul edilmemektedir. (6 ay için geçerlidir.)

Ürün Değişim Koşulları  

Kusurlu olan ürünlerde koşulsuz değişim hakkı mevcuttur. Sitemiz üzerinden satın aldığınız ürünün hatalı/kusurlu olması halinde teslimat tarihinden itibaren 7 gün içerisinde info@mervekaymakci.com  ya da 0532 497 22 80 numaralı Whatsapp hattımız üzerinden bizimle iletişim kurmanız gerekmektedir. Tarafımıza ulaştıracağınız hatalı ürün, müşteri temsilcilerimiz tarafından titizlikle incelenmektedir. Ürün hatası üretim kaynaklı ise ve ürün stoklarımızda mevcutsa değişimi yapılır. Kusurlu ürünlerin değişiminde kargo bedeli tarafımızca karşılanır. 

Sitemiz üzerinden satın aldığınız ürünün kusursuz olması halinde; Değişim sürecini başlatmak için sitemiz üzerinden satın aldığınız ürünün teslimat tarihinden itibaren en geç 7 gün içerisinde Mng Kargo ile gönderim yapmanızı rica ediyoruz. Ürünün içine değişim olduğu ve hangi ürünle değişim olmasını istediğinizi belirten yazılı bir not ile 889721795 kargo kodunu kullanarak  anlaşmalı değişim kargosu olduğunu belirterek gönderim yapabilirsiniz.

Değişim için gelen kargo ücreti tarafımıza, tekrar kargolanan yeni ürünün kargo ücreti size aittir.

Hediye Paketi Talebi

Bütün siparişleriniz hediye paketi özeninde hazırlanmaktadır. Ekstra Karton Çanta talebinizi siparişinizi oluştururken sepete ekleyebilirsiniz.